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“每次插卡都要搭梯子，電表裝得這么高實在不方便。”陜西西安的張先生說，他和鄰居為此向西安市的高陵電力局反映過很多次，但問題卻一直未能解決。
張先生說，他家的電表是電力局去年11月給換的，安裝在房前，有兩米多高，每次插卡都要搭梯子。而且不光他一家，附近住戶都是這樣的情況。原來不插卡，還沒感覺太麻煩，現在換成插卡式電表，每次買電插卡感覺特別不方便。他和鄰居為此向高陵區電力局城關電管站反映了兩個多月、十幾次，但一直沒見給解決。工作人員讓他們投訴到高陵區電力局，他們投訴到電力局也沒用。他很困惑：僅僅是要求把電表移低一點，解決起來真就這么難嗎？
5月2日，有記者也曾就此事聯系過高陵城區供電所和高陵電力局，還曾把照片傳給城區供電所有關工作人員，但未得到任何明確表態。
5月10日，華商報記者聯系高陵城區供電所，工作人員說他們是執行單位，只管維修，移表牽涉管線改造，需要向高陵電力局市場營銷部反映，由上面協調安排之后，他們才能去執行。現在一直是在換表，還沒有安排改造，這事情需要一步一步來。高陵電力局市場營銷部工作人員則表示，他們不清楚這個事情，需要向另一個部門詢問之后才能給予回復。隨后工作人員回復稱，5月11日將把三個部門有關負責人叫到現場去看看，再說怎么解決。
所以插卡電表不能按照以往的機械電表可以放很高，距離地面應該1.8米以上，既可以防止兒童也可以墊個腳就能夠到.