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一、什么是遠(yuǎn)程費(fèi)控電表和智能交費(fèi)？
1.遠(yuǎn)程費(fèi)控電表指的是可以遠(yuǎn)程操作進(jìn)行停、復(fù)電的電表。
2.智能交費(fèi)指的是通過預(yù)付費(fèi)方式，采用網(wǎng)上國網(wǎng)、微信、 支付寶等手機(jī)APP、各供電營業(yè)廳以及第三方(國家電網(wǎng)營業(yè)廳、利安電超市、郵政便民驛站等)進(jìn)行電費(fèi)繳納。
微信：我-支付-生活繳費(fèi)-電費(fèi)-選擇繳費(fèi)單位-輸入繳費(fèi)戶號。
支付寶：搜索生活繳費(fèi)-水費(fèi)-選擇繳費(fèi)單位-輸入用戶編號。
(請您牢記您的10位數(shù)的編號)
二、哪些情況下該交電費(fèi)了？
1.收到預(yù)警通知短信；
2.收到欠費(fèi)停電通知短信， 這會就注意了，收到該短信后就有可能已經(jīng)停電了；
3.看到電表黃色跳閘燈常亮，說明電表已經(jīng)停電；
欠費(fèi)停電，黃色的燈常亮，繳費(fèi)成功后耐心等待，黃燈閃爍時長按三秒以上恢復(fù)供電。繳費(fèi)成功后，會不停的閃爍，請長按旁邊的白色按鈕三秒進(jìn)行復(fù)電操作。
與轄區(qū)內(nèi)營業(yè)廳或供電所核對預(yù)留電話是否正確，確保手機(jī)沒有攔截供電企業(yè)短信，預(yù)警短信需客戶預(yù)存額小于預(yù)警閥值50元就會有預(yù)警短信。請各位用戶及時關(guān)注手機(jī)短信，并及時繳費(fèi)，避免以欠費(fèi)停電引起的生活不便。
三、已經(jīng)欠費(fèi)停電，繳納電費(fèi)后家中仍沒來電怎么辦？
1.一般在您繳費(fèi)完成1小時內(nèi)查看電表黃色跳閘燈閃爍，長按白色橢圓形按鈕3秒以上家中就會恢復(fù)供電;
2.繳費(fèi)完成后超過1小時電表黃色跳閘燈還是不閃爍，請致電電子城供電所，國網(wǎng)公司承諾自您繳費(fèi)完成后24小時內(nèi)恢復(fù)供電，并盡可能快的為您恢復(fù)供電。
（溫馨提示：因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)及電表信號問題，會導(dǎo)致恢復(fù)電有延遲現(xiàn)象，建議小伙伴們賬戶余額大于0，這樣可避免因欠費(fèi)導(dǎo)致停電問題）